常见问题

登录与账号

• 登录失败：检查手机号是否正确，验证码是否在有效期内。连续获取验证码会触发安全验证，稍等片刻再试。
• 微信扫码没反应：确认微信已登录，网络正常，重新刷新页面后再扫码。

网站与访问

• 网站打不开：确认网站已保存并发布，检查访问地址是否正确。可以到用户中心点击「打开预览」确认。
• 模板封面没显示：模板封面需要单独生成或上传，联系客服帮你处理。
• 域名不生效：确认 CNAME 解析已正确设置，解析生效通常需要几分钟到几小时。

订单与支付

• 支付后权益未到账：稍等片刻刷新页面，如仍未开通可在订单中心查看状态或联系客服。
• 可以退款吗：虚拟产品一经开通不支持退款，购买前请先确认套餐内容。

内容编辑

• 保存后前台没变化：保存后刷新预览页面确认。如仍不一致，可能是选择了不同的模板，检查当前使用的模板。