翻译服务页面需要说明语言方向、内容领域、文件形式与使用目的。先了解交付要求再评估工作范围，能够减少客户只按字数询价，却在后期发现排版或用途不匹配的问题。
服务范围按实际能力组织
语言方向、资料类型和业务领域分别说明，避免一个多语种标签让客户误以为所有语言与专业内容都能同等承接。自有团队与合作资源的表达应准确，不能通过头像或头衔制造不存在的人员配置。
客户对用途有特殊要求时，页面提示先说明接收方需求，由负责人员核对。不能对未了解的用途作统一接受保证，也不应把普通翻译服务自动描述成具备所有认证或办理能力。
初步沟通先说明文件情况
可以询问原语言、目标语言、资料主题、文件格式、预计篇幅与需要时间。正式查看文件前先确定适合的提交方式；敏感资料不应随意放入公开链接或无关的演示表单。
扫描件、可编辑文档和带复杂版面的资料，需要的整理工作可能不同。网页可以帮助客户描述现状，但不要仅凭文件页数作未经核实的完整报价。
交付物写到可以核对
说明最终交付何种文件、是否包含排版、术语核对和约定的修改环节。客户已有术语表、参考版本或品牌用语时，提示一并说明，减少同一项目中多个版本的名称不一致。
专业内容的准确性需要相应能力与审阅流程支持。页面描述实际采用的步骤即可，不承诺绝对无误，也不把机器初稿与经过确认的最终交付混为一谈。
用文件版本管理减少来回混乱
约定提交版本、变更通知与最终确认方式。客户在制作过程中替换原文件时，需要说明变化范围，再由项目人员判断影响，不能让多个附件在聊天中各自成为最终版。
上线前用一个不含敏感信息的示例需求检查页面，看是否能说清目的、资料和交付要求。客户反复追问的项目应补到说明中，价格与时间仍以实际评估后的确认结果为准。
